Agências de Turismo no Chile – Quero saber a sua opinião

Seu Nome: Vanessa Mayara Mafra
De qual cidade do BR você veio? Blumenau/SC
Cidade do Chile em que usou uma agência de turismo:Santiago
Qual agência de turismo você usou? Andes Wind
Qual passeio você contratou? Vale do Aconcagua
Valor médio do passeio: 65.000 pesos chilenos
Mês e ano em que visitou a cidade: 06/2015
O que estava incluído no valor? Transporte,guia, almoço (lanche delicioso com opções de água,suco ou refri),entrada no Vale do Aconcagua.
O que achou do atendimento durante a negociação (resposta aos emails, telefonemas, suporte e etc)? Tudo muito rápido.
O que achou do serviço no dia do passeio? Maravilhoso.
O guia falava qual idioma: inglês, espanhol ou português?Espanhol e inglês, mas entendia o português. Não sei espanhol,mas entendi perfeitamente tudo que ele falou.
A agência foi pontual? Sim
A agência cumpriu exatamente o que prometeu?Sim
Voltaria a usar essa agência?Com certeza
Recomendaria para outras pessoas?Com certeza
Tem algum contato da agência? (site, email ou telefone):(56)99710-7959 http://www.andeswind.cl/
Algum comentário adicional? Voltei de Santiago disposta a dar créditos ao Cristian do Andes Wind simplesmente porque foi um passeio maravilhoso e que vale muito a pena cada centavo investido e que vale muito a pena indicar. Sonhava há anos conhecer o Chile e dentro das estações que eu queria conhecer era Portillo porque queria tentar entender como os esquiadores descem aquelas pistas, é sinistro é muito fechado é muito alto é muito em pé hahah. E eu sempre tive uma quedinha pelos Andes e eu não iria voltar do Chile sem pisar nos Andes e eu não sei porque,mas eu queria passar pela experiência de passar pela alfândega do Chile/Argentina e claro, queria ver,pisar,pegar,rolar na neve haha. Procurei, procurei e procurei e só encontrava a mesma coisa, Valle Nevado, Farellones ou El Colorado…nada de Portillo ou qualquer coisa parecida com o que eu queria ver…mas eu sou insistente e procurei tanto que encontrei o Andes Wind aqui pelo TripAdvisor e adivinhem…era o passeio que eu queria!!!!!Passando pelos lugares que eu queria…era como se fosse um passeio que eu mesma tivesse planejado haha…Entrei em contato com o Cristian e ele foi muito rápido em responder…e logo meu sonho foi por água abaixo quando ele disse que não tinha mais ninguém para a semana que estavamos disponíveis…sério cheguei a chorar porque eu queria demais esse passeio e tinha ficado triste demais…e um dia antes de embarcar para o Chile…hei que o Cristian envia um e-mail confirmando o passeio porque haviam mais duas pessoas( o passeio só é feito com no mínimo 4 pessoas e no máximo 10)…E a viagem já ficou perfeita ali…Chegou o dia do passeio e o Cristian nos pegou no local na hora marcada. E então começou a jornada. Foi tudo muito perfeito. Os trâmites para atravessar a Argentina e depois voltar para o Chile foi super tranquilo, o Cristian agiliza tudo, não precisamos esperar horrores até porque faz um frio enorme lá nos altos…A Puente Del Inca…patrimônio natural lindo…os artesanatos lá são lindos e aceitam pesos,reais,dólares e até cartão.O Vale do Aconcágua é impossível descrever, só vendo com os próprios olhos mesmo para sentir a emoção. E para nossa surpresa, tinha neve!!!!Não muita,mas deu pra brincar um pouco. Faz muito frio.Ah!E o Cristian ainda empresta luvas e gorros para os despreparados do frio hahah. E gente, cá entre nós, o que é aquele almoço?Aquele sanduba é divino, sério mesmo, quando vi o tamanho quase nem acreditei haha mal dei conta de comer tudo. Divino. Ah e o Cristian ainda dá opção de água, suco e refrigerante como bebida. Só um pequeno detalhe…o almoço é tipo um pic nic, mas quando é frio demais é impossível comer na parte de fora como um pic nic mesmo, então ficamos dentro do centro de apoio aos visitantes do Aconcágua, acho eu que esse centro poderia ser um pouquinho melhor, acho que podia ter um espacinho dedicado para quem para ali para comer com algumas mesas e bancos tanto na parte interna como na externa. Iria facilitar, mas isso nem tem a ver com o passeio e sim com a infraestrutura do centro para visitantes mesmo. A parada em Portillo é magnifica. Confesso que o que mais me ocupou tempo lá foi o são bernardo mascote do hotel. Ele é simplesmente muito fofo!!! A vista para o lago del Inca é outra vista indescritível. Ah e o Cristian ainda se oferece para tirar fotos haha.Depois voltamos para o hotel e ai é que pagamos. Ah!!!!Ainda passamos pela estrada do caracol com cerca de 30 curvas…era outra coisa que eu queria ver e esse tour oferece. Esse tour é tipo tudo em um vale a pena cada centavo. Ah e o Cristian também conta algumas coisas sobre os lugares que passamos, tipo algumas curiosidades. É um tour perfeito. Aconselho e indico a todos. (só um detalhe, cuidado para quem tem problemas respiratórios, a caminhada é um pouco complicada no início porque além de frio ficamos a mais de 3 mil metros acima do nível do mar). Comentei isso no TripAdvisor. Não encontrei outra agência que faça esse passeio pelo fato de ser um passeio longo e com vários trâmites de entrada e saída. Mas o Cristian é muito bom e não tivemos problemas com nada. Quando voltar a Santiago quero fazer o passeio a Cajon del Maipo com essa agência. Não posso comparar com outras, pois foi a única que usei enquanto estive no Chile, mas posso garantir que é satisfação de 100%. Quando fomos não tinha muita neve no Aconcagua, mas quando tem muita neve a caminhada é feita com raquetes, deve ser muito legal.

Ahhh quero muito fazer o bike and wine tour…mas pelo q li só tem duas agencias de turismo q fazem esse passeio e uma delas não foi muito bem recomendada. Quem usou, poderia nos contar como foi, ia nos ajudar muito. Otima idéia desse post.
Fe preciso dizer que estou montando a minha viagem em cima das suas dicas???? agora será também com as dicas dos seus leitores.

Seu Nome: Elane
De qual cidade do BR você veio? Fortaleza
Cidade do Chile em que usou uma agência de turismo: Santiago
Qual agência de turismo você usou? Sousa Tur
Qual passeio você contratou? Passeio para Vale Nevado, City Tour, Val paraíso e Vina Del Mar, Vinícola Undugarra,
Valor médio do passeio: Cento e pouco
Mês e ano em que visitou a cidade: 06/2015.
O que estava incluído no valor? Pegar e deixar no hotel e alguns ingressos.
O que achou do atendimento durante a negociação (resposta aos emails, telefonemas, suporte e etc)? A Sousa Tur foi sempre muito atenciosa em todos os aspectos… e os meninos que fazem os passeios são gente boa, indico demais!!!!
O que achou do serviço no dia do passeio? Tudo ótimo!
O guia falava qual idioma: inglês, espanhol ou português? Portunhol rsrsrsrs Espanhol e Português.
A agência foi pontual? Sim!
A agência cumpriu exatamente o que prometeu? Sim!
Voltaria a usar essa agência? Sim!
Recomendaria para outras pessoas? Sim!
Tem algum contato da agência? (site, email ou telefone):
http://sousastour.com/
Algum comentário adicional? Achei o atendimento muito bom… e os passeios foram muito bem realizados.

Seu Nome: Zana Pantoja
De qual cidade do BR você veio? Boa Vista/Roraima
Cidade do Chile em que usou uma agência de turismo: Santiago
Qual agência de turismo você usou? Mitur, Sousas tour e Rodotour
Qual passeio você contratou? Valle nevado e Farellones, Valparaíso e Viña del mar.
Valor médio do passeio: 110 a 150, 00 reais
Mês e ano em que visitou a cidade: Julho/2015
O que estava incluído no valor? Transporte e guia turístico
O que achou do atendimento durante a negociação (resposta aos emails, telefonemas, suporte e etc)? Muito rápido
O que achou do serviço no dia do passeio? Sousas tour: ótimo; Rodotour: bom; Mitur: moderado
O guia falava qual idioma: inglês, espanhol ou português? Espanhol e portunhol
A agência foi pontual? Sousas tour sim, as outras não.
A agência cumpriu exatamente o que prometeu? Sim
Voltaria a usar essa agência? Apenas a Sousas tour, as demais não.
Recomendaria para outras pessoas? Apenas a Sousas tour.
Tem algum contato da agência? (site, email ou telefone): sousastour.com, mitur.cl, rodotour.cl
Algum comentário adicional? Apesar de não atender a todas as minhas expectativas os passeios de uma forma geral foram bons. Depois dessas experiências fica a dica, nem sempre o mais barato é o melhor, porém, menos é melhor, no seguinte: menos pessoas igual a melhores passeios.

1.Seu Nome: Cristiane Cunha
2.De qual cidade do BR você veio? Belém/PA
3.Cidade em que ficou no Chile: Santiago
4.Qual agência de turismo você usou? Central Valley Tours – Mauricio
5.Qual passeio você contratou? Vinicola Undurraga, Concha Y Toro, Viña Del Mar & Valparaíso.
6.Valor médio do passeio: CL $ 25.000,00 cada
7.Mês e ano em que visitou a cidade: abril/2015
8.O que estava incluído no valor? O passeio é em carros tipo mini van, com no máximo 6 pessoas, nos pegam e nos deixam no hotel, na hora marcada, no caso das vinícolas a degustação está inclusa, Viña e Valparaiso, passeamos pelos pontos turístico e visitamos uma das casas de Pablo Neruda (ingresso e almoço não incluso).
9.O que achou do atendimento durante a negociação? Perfeita. Tudo muito prático e rápido, comunicação via WhatsApp, super atencioso, e empenhado em conseguir fazer o encontro das agendas, quando não foi possível me indicou outro amigo, e nosso passeio foi igualmente perfeito.
10. O que achou do serviço no dia do passeio? Maravilhoso, porque o guia é muito atencioso, faz comentários pertinentes, consegue sanar as duvidas, e você percebe que ele realmente tem conhecimentos turísticos para compartilhar, deixa que os clientes escolham o lugar para o almoço, e procura atender as expectativas do turista na medida do possível.
11. O guia falava qual idioma: inglês, espanhol ou português? Espanhol e Português (fluente), O Mauricio é chileno, mas morou muito tempo no Brasil.
12. A empresa foi pontual? SIM
13. Voltaria a usar essa agência? Com certeza
14. Recomendaria para outras pessoas? Já recomendei
15. Tem algum contato da agência? (site, email ou telefone): Mauricio +56 9 8730-3750
16. Algum comentário adicional? Esses valores são para os passeios de no mínimo 5 pessoas, caso seu grupo seja inferior a 5 ele tenta completar o numero de pessoas para que o passeio aconteça. O Maurício costuma informar a agenda de passeios, data e destino, ele faz também os passeios da temporada de ski.

SEGUNDO CONTATO
4.Qual agência de turismo você usou? Gabex Tour
5.Qual passeio você contratou? Vale de casablanca
6.Valor médio do passeio: CL $ 100.000,00 para casal – tour exclusivo
7.Mês e ano em que visitou a cidade: abril/2015
8.O que estava incluído no valor? Translado, nos pegam e nos deixam no hotel, na hora marcada, e o contato com as vinícolas ao chegar no local, almoço e degustação não inclusos, pois não fizemos nenhum agendamento para o tuor, só degustações.
9.O que achou do atendimento durante a negociação? Maravilhoso, comunicação clara e rápida, via WhatsApp, negociação tranquila.
10.O que achou do serviço no dia do passeio? Incrivel, porque fomos em todas a vinícolas que queríamos, principalmente El Cuadro, que um pouco mais afastada, mas valeu demais conhecer, o guia super simpático, com conteúdo pra passar, e empenhado em fazer o passeio da foma que nós queríamos.
11.O guia falava qual idioma: inglês, espanhol ou português? Inglês, Espanhol e Português, O Gabriel é brasileiro, mas mora no Chile a muito tempo.
12.A empresa foi pontual? SIM
13.Voltaria a usar essa agência? Com certeza
14.Recomendaria para outras pessoas? Já recomendei
15.Tem algum contato da agência? (site, email ou telefone): +56 9 93258800 Facebook: Gabex_tours, email: Gabex_tours@hotmail.com Contato: Gabriel Villablanca
16.Algum comentário adicional? Sei que o Gabriel, também faz os passeios para as estações ski, e as vinícolas, mas não sei os valores para um grupo grande.

Seu Nome: Fabíola
De qual cidade do BR você veio? Brasília
Cidade do Chile em que usou uma agência de turismo: Santiago
Qual agência de turismo você usou? Isto é Chile
Qual passeio você contratou? Passeio para Vale Nevado e Farellones
Valor médio do passeio: 100.000,00 pesos ou 163,00 dólares
Mês e ano em que visitou a cidade: julho
O que estava incluído no valor? Transporte do hotel ao Vale Nevado e Farellones com guia falando em português, com pontualidade e cortesia
O que achou do atendimento durante a negociação (resposta aos emails, telefonemas, suporte e etc)? Sempre ágil e cortês. Muito esclarecedor em todas os questionmentos
O que achou do serviço no dia do passeio? Excelente. Tudo ocorreu conforme previsto e combinado
O guia falava qual idioma?
Português e Espanhol. Ele é filho de mãe brasileira e já morou muitos anos no Brasil. Isso facilitou demais a comunicação

A agência foi pontual? Muito pontual

A agência cumpriu exatamente o que prometeu? Sim
Voltaria a usar essa agência? Com certeza
Recomendaria para outras pessoas? Já recomendei para várias pessoas

Tem algum contato da agência? (site, email ou telefone): istoechile@hotmail.com telefones: +56993258800 ou +56982349850
Guia Gabriel é excelente!

Seu Nome:TATIANA TÁVORA
De qual cidade do BR você veio? RIO DE JANEIRO
Cidade do Chile em que usou uma agência de turismo:SANTIAGO
Qual agência de turismo você usou? ISTO É CHILE
Qual passeio você contratou? TRANSFER IN/OUT – CITY TOUR – CONCHA Y TORO – VALLE NEVADO – VIÑA DEL MAR E VAL PARAÍSO
Valor médio do passeio: O TOTAL DE TUDO PARA UM GRUPO DE 6 PESSOAS DEU 490.000 CLP
Mês e ano em que visitou a cidade: 09/2015
O que estava incluído no valor? TRANSFER IN/OUT – CITY TOUR – CONCHA Y TORO – VALLE NEVADO – VIÑA DEL MAR E VAL PARAÍSO
O que achou do atendimento durante a negociação (resposta aos emails, telefonemas, suporte e etc)? MUITO ATENCIOSOS, RESPOSTAS RÁPIDAS E VALORES ATRAENTES.
O que achou do serviço no dia do passeio? PERFEITO. SABIAM MUITO SOBRE A CIDADE E NOS DERAM BELAS EXPERIÊNCIAS ALÉM DO TURISMO COMUM. ATENCIOSOS DEMAIS E TIRARAM MUITAS FOTOS DE NÓS.
O guia falava qual idioma: inglês, espanhol ou português? PORTUGUÊS E ESPANHOL.
A agência foi pontual? SEMPRE.
A agência cumpriu exatamente o que prometeu? PERFEITAMENTE.
Voltaria a usar essa agência? POR SUPUESTO….RS. COM CERTEZA!!!!
Recomendaria para outras pessoas? SEMPRE. JÁ RECOMENDEI.
Tem algum contato da agência? (site, email ou telefone): ISTOECHILE@HOTMAIL.COM – FACEBOOK: ISTO É CHILE – TEL.: +56982349850 —– +56993258800 —– INSTAGRAM: ISTO É CHILE
Algum comentário adicional? DESEJAVA REALIZAR ESTA VIAGEM POR MUITO TEMPO, SEMPRE ALIMENTEI MEU SONHO DE ESQUIAR E SAÍ DE SANTIAGO RENOVADA, POIS SAIU TUDO PERFEITO E GABRIEL E ALEXANDRA, PROPRIETÁRIOS DA ISTO É CHILE, FORAM SENSACIONAIS. GRANDES AMIGOS E AJUDOU A MIM E MINHAS 5 AMIGAS A REALIZAR UMA VIAGEM INESQUECÍVEL. NOS DEU MUITAS DICAS PARA QUANDO ANDARMOS SOZINHAS. NOS DEU AULA DE HISTÓRIA DO CHILE, NOS INDICOU VINHOS EXCELENTES PARA PRESENTEAR. SEMPRE PONTUAIS E ATENCIOSOS E COM UMA VÃ EM ÓTIMO ESTADO QUE NOS DEIXOU SUPER CONFORTÁVEIS DURANTE A VIAGEM. JÁ ESTAMOS SENTINDO MUITA FALTA!!!!!
ISTO É CHILE, EU RECOMENDO!!!!!

Caros Srs Viajantes ao Chile,
Muito cuidado com a agencia SAMBATUR, uma arapuca, um engodo e total falta de profissionalismo.
Comprei um pacote ate Cajón del Maipo e fui muito mal tratado, desrespeitado e perdi um dia que poderia aproveitar. fui desacomodado em veiculo impróprio para o trajeto com mais 8 pessoas que também ficaram muuuito insatisfeitas. nem terminamos o passeio. Inconformado mandei um e-mail para a agente que havia me atendido e olhem só o que ela me respondeu:
Bom dia Paulo,
Infelizmente, por sua indecisão e o horário em que finalizamos a negociação, tivemos que colocá-los para serem operados por outra empresa, pois já não tinhamos vaga. Ademais, pelo preço pago por vocês, não poderíamos oferecer um serviço de primeira, como fazemos com nossos clientes.
A decisão tomada por vocês sobre fazerem comentários negativos sobre nossa empresa, aceitaremos, pois temos nossos valores e nosso métodos.
Att,
Roberta Serrinha
Sambatour

Dá para confiar em empresa assim ? Não tinha restrição de tempo. Poderia ter-me colocado no dia seguinte, mas para não perder a venda, denegriu o nome da empresa
PARA NÃO TER DESSABORES, NÃO CONTRATEM A SAMBATOUR.

Gente! Vocês conhecem a agência DESTINO CHILE? Algo para falar sobre?